Politică de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: 15 octombrie 2026

1. Identitatea operatorului

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate și prelucrate datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul wasser.ro, solicită informații, își creează un cont de client sau efectuează comenzi prin intermediul magazinului online.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire: BREWfix S.R.L.
CUI: RO54630528
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026029785005
Sediu social: Str. Nuferilor nr. 81A, Sector 1, București, 013621, România
Website: https://wasser.ro
E-mail pentru solicitări privind datele personale: info@wasser.ro

În continuare, BREWfix S.R.L. va fi denumită „Operatorul”.

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), legislația română aplicabilă și normele privind confidențialitatea comunicațiilor electronice și utilizarea cookie-urilor.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu wasser.ro, putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate prin formularele de contact

Nume și prenume;
Adresă de e-mail;
Număr de telefon, dacă este solicitat;
Denumirea societății, dacă este cazul;
Conținutul mesajului și informațiile pe care alegeți să ni le transmiteți.

2.2. Date necesare comenzilor și conturilor de client

Nume și prenume;
Denumirea societății și datele de identificare fiscală, pentru achizițiile efectuate în scop profesional;
Adresa de facturare;
Adresa de livrare;
Adresa de e-mail și numărul de telefon;
Produsele comandate, cantitățile, prețurile și istoricul comenzilor;
Informațiile privind facturarea, livrarea, retururile, garanțiile și reclamațiile;
Datele necesare autentificării și administrării contului de client.

În cazul plăților online, anumite date necesare procesării tranzacției pot fi prelucrate direct de furnizorul de servicii de plată. Datele complete ale cardului nu sunt colectate de Operator prin intermediul site-ului decât dacă infrastructura de plată utilizată ar permite în mod efectiv acest lucru, situație care trebuie reflectată corespunzător în informările aplicabile.

2.3. Date tehnice și de navigare

La accesarea site-ului pot fi prelucrate date precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, paginile vizitate, data și ora accesării, identificatorii sesiunii și informații tehnice necesare securității și funcționării site-ului.

2.4. Date privind utilizarea site-ului

Utilizăm Google Analytics și Hotjar pentru a analiza modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul.

În funcție de funcțiile activate și de setările implementate, aceste instrumente pot prelucra informații privind paginile vizitate, interacțiunile cu elementele site-ului, durata vizitelor, informațiile tehnice despre dispozitiv și date privind sesiunile de navigare.

Hotjar poate înregistra sesiuni de navigare. Înregistrările și celelalte date colectate prin acest instrument trebuie configurate astfel încât să se evite colectarea inutilă a datelor personale, a informațiilor introduse în formulare și a datelor sensibile.

2.5. Date privind comunicările comerciale

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru comunicări comerciale, putem prelucra adresa de e-mail, opțiunile de abonare și informațiile necesare pentru administrarea consimțământului și a dezabonării.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele personale numai în scopuri determinate și în baza unui temei juridic aplicabil.

Scop	Temei juridic principal
Procesarea și livrarea comenzilor	Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR
Crearea și administrarea conturilor	Executarea contractului sau demersuri precontractuale
Emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile	Îndeplinirea obligațiilor legale – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR
Răspunsul la solicitări și întrebări	Demersuri precontractuale, executarea contractului sau interes legitim, după caz
Gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor	Executarea contractului și/sau îndeplinirea obligațiilor legale
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor	Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR
Analiza traficului prin Google Analytics	Consimțământ, atunci când este necesar
Analiza interacțiunilor și înregistrările Hotjar	Consimțământ, atunci când este necesar
Trimiterea newsletterelor și a comunicărilor comerciale	Consimțământ sau alt temei permis expres de lege, în condițiile aplicabile

Atunci când prelucrarea se bazează pe interesul legitim, Operatorul urmărește interese precum protejarea site-ului, prevenirea utilizării abuzive a serviciilor și apărarea drepturilor sale, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

Consimțământul pentru cookie-uri și tehnologii de urmărire neesențiale este separat de acceptarea acestei politici și de încheierea unei comenzi.

4. Comunicări comerciale și newsletter

Putem transmite newslettere și alte comunicări comerciale persoanelor care și-au exprimat consimțământul, în condițiile legislației aplicabile.

Abonarea la newsletter nu este o condiție pentru efectuarea unei comenzi.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicări comerciale în orice moment, utilizând linkul de dezabonare din mesajul primit sau contactându-ne la adresa de e-mail indicată în această politică.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Vom păstra numai informațiile necesare pentru administrarea dezabonării și respectarea opțiunii dumneavoastră, în limitele legale aplicabile.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul wasser.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, administrarea sesiunilor și analiza utilizării site-ului.

5.1. Cookie-uri strict necesare

Acestea pot include cookie-uri necesare pentru:

Autentificarea utilizatorilor și menținerea sesiunilor;
Funcționarea contului de client;
Păstrarea coșului de cumpărături;
Funcționarea procesului de comandă;
Securitatea și funcționarea tehnică a site-ului.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când îndeplinesc condițiile legale pentru această excepție.

5.2. Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a analiza traficul și utilizarea site-ului, pentru a identifica paginile de interes și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-urile și tehnologiile de analiză care necesită consimțământ vor fi activate numai după obținerea acordului corespunzător.

5.3. Hotjar și înregistrările de sesiune

Utilizăm Hotjar pentru a analiza interacțiunile vizitatorilor cu site-ul. Funcțiile activate pot include hărți de căldură și înregistrări ale sesiunilor de navigare.

Înregistrările trebuie configurate pentru a limita colectarea datelor personale și pentru a masca informațiile introduse în câmpurile de formular sau alte informații care nu sunt necesare analizei.

În măsura în care utilizarea Hotjar implică accesarea ori stocarea de informații pe dispozitivul utilizatorului sau prelucrarea datelor personale care necesită consimțământ, activarea se va face numai după obținerea acestuia.

5.4. Gestionarea consimțământului

La prima vizită, utilizatorii trebuie să poată accepta sau refuza cookie-urile care nu sunt strict necesare și să își poată modifica ulterior opțiunile.

Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu trebuie să împiedice accesul la funcțiile esențiale ale magazinului online.

Detaliile privind categoriile de cookie-uri, furnizorii, duratele de păstrare și modalitatea de modificare a preferințelor vor fi prezentate în Politica de cookies a site-ului.

6. Destinatarii datelor

Pentru funcționarea site-ului și furnizarea serviciilor solicitate, datele pot fi comunicate, după caz, următoarelor categorii de destinatari:

Furnizori de găzduire web și servicii IT;
Furnizori de servicii software și administrare a magazinului, inclusiv WordPress și WooCommerce;
Firme de curierat și servicii de livrare;
Furnizori de servicii de plată online;
Furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
Furnizori de servicii de newsletter și comunicări comerciale, dacă sunt utilizați;
Google, în legătură cu Google Analytics;
Hotjar, în legătură cu analiza interacțiunilor și înregistrările de sesiune;
Consultanți profesionali, prestatori autorizați și autorități publice, atunci când există un temei legal.

Furnizorii care prelucrează date în numele Operatorului vor fi supuși condițiilor contractuale și garanțiilor de protecție a datelor aplicabile.

Nu vindem datele personale ale clienților.

7. Transferuri internaționale de date

Deși site-ul este găzduit în România, acest lucru nu înseamnă automat că toate datele sunt stocate și accesate exclusiv din România sau din Spațiul Economic European.

Anumiți furnizori de servicii tehnologice, inclusiv furnizori de analiză, pot prelucra date în alte țări sau pot permite accesul la date din alte jurisdicții.

Orice transfer internațional de date va fi realizat în condițiile prevăzute de GDPR, utilizând mecanismele legale aplicabile, precum deciziile de adecvare sau garanțiile corespunzătoare prevăzute de regulament.

Informații suplimentare privind furnizorii și transferurile efective pot fi solicitate la adresa de contact indicată în această politică.

8. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

În funcție de categorie:

Comenzi, facturi și documente contabile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
Conturi de client: pe durata existenței contului și, ulterior, atât timp cât este necesar pentru obligații legale sau apărarea drepturilor Operatorului;
Solicitări prin formulare de contact: pe perioada necesară soluționării solicitării și gestionării eventualelor consecințe;
Date privind retururile, garanțiile și reclamațiile: pe durata necesară gestionării acestora și respectării obligațiilor legale;
Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului sau dezabonare, cu păstrarea limitată a informațiilor necesare demonstrării și respectării opțiunii;
Date colectate prin Google Analytics și Hotjar: conform setărilor efective ale instrumentelor, perioadelor configurate și consimțământului acordat;
Cookie-uri și date de sesiune: conform funcției cookie-ului, setărilor tehnice și cerințelor legale aplicabile.

Termenele concrete vor fi stabilite în funcție de tipurile de date, configurațiile tehnice și obligațiile legale aplicabile. La expirarea termenelor, datele vor fi șterse sau anonimizate, dacă nu există un temei legal pentru păstrarea lor în continuare.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale;
Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
Dreptul de a vă opune prelucrărilor bazate pe interes legitim;
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când acesta constituie temeiul prelucrării;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv creare de profiluri, în condițiile prevăzute de lege;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

E-mail: info@wasser.ro

Vom analiza și soluționa solicitările în termenele prevăzute de legislația aplicabilă. În cazul unor îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificare.

Exercitarea dreptului la ștergere nu înlătură obligația Operatorului de a păstra datele pe care legea îl obligă să le conserve.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro/

Acest drept nu exclude exercitarea altor căi de atac prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Securitatea datelor

BREWfix S.R.L. urmărește implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Măsurile pot include controlul accesului, actualizarea componentelor software, conexiuni securizate, protejarea infrastructurii și limitarea accesului la date în funcție de necesități.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

12. Datele minorilor

Magazinul wasser.ro este destinat comercializării de produse și nu este conceput în mod special pentru minori.

Nu urmărim colectarea intenționată a datelor minorilor în scopuri incompatibile cu legislația aplicabilă. Dacă identificăm o situație în care datele au fost colectate necorespunzător, vom analiza situația și vom lua măsurile adecvate.

13. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată în cazul modificării legislației, a serviciilor oferite sau a modului de prelucrare a datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

14. Contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta:

BREWfix S.R.L.
Sediu: Str. Nuferilor nr. 81A, Sector 1, București, 013621, România
CUI: RO54630528
Nr. ONRC: J2026029785005
Website: https://wasser.ro
E-mail: info@wasser.ro